Гарантийный ремонт

Обращаем Ваше Внимание!

При отправке изделия на гарантийный ремонт просим проверить наличие в паспорте подписи об ознакомлении с условиями гарантийных обязательств (в разделе гарантий). Также просим обратить внимание, что отсутствие в паспорте печати «Продавца» (в разделе гарантий) является основанием для отказа в расширении гарантии.

Сервисный центр ООО «АЛКОТЕКТОР» производит гарантийный ремонт только тех изделий, гарантийные обязательства в отношении которых несет ООО «АЛКОТЕКТОР».

Сервисный центр ООО «АЛКОТЕКТОР» выполняет гарантийный ремонт следующих изделий:

Изделия производства ООО «АЛКОТЕКТОР»:

анализаторы паров этанола в выдыхаемом воздухе в исполнениях «Юпитер», «Юпитер-К», «Юпитер-П»;
газоанализаторы АЛКОБАРЬЕР;
аппаратно-программный комплекс ПОЛИГРАММ;

Изделия производства компании Shenzhen Well Electric Co., Ltd.:

анализаторы паров этанола в выдыхаемом воздухе АЛКОТЕКТОР Mark V;
анализаторы паров этанола в выдыхаемом воздухе «АЛКОТЕКТОР», вариант исполнения PRO-100 touch-K;
анализаторы паров этанола в выдыхаемом воздухе «АЛКОТЕКТОР PRO-100 touch-М»;

Изделия производства компании Guth Laboratories, Inc.:

генераторы газовых смесей паров этанола в воздухе GUTH модель 10-4D.
генераторы газовых смесей паров этанола в воздухе GUTH модель 12V250.

Гарантийные обязательства в полном объеме приведены в паспортах на указанные изделия. Гарантийный срок для всех изделий составляет не менее 12 месяцев с даты продажи.

При обнаружении недостатков в изделии в течение гарантийного срока пользователю необходимо доставить изделие в адрес продавца или в адрес сервисного центра ООО «АЛКОТЕКТОР». Если претензия будет признана обоснованной, покупатель имеет право на гарантийный ремонт: безвозмездное устранение недостатков или замену на аналогичное изделие (по усмотрению технической службы ООО «АЛКОТЕКТОР»).

Прием приборов на гарантийный ремонт осуществляется по адресу: 199178, Санкт-Петербург,
наб. р. Смоленки, д. 5–7, литер А, телефон: (812) 320–22–97.

В гарантийный ремонт принимаются изделия, имеющие оригинал паспорта с действующей гарантией, ненарушенные пломбы или фирменные метки (если таковые имеются на изделии) и претензионный акт. Рекомендуется предъявлять изделие на гарантийный ремонт в полной комплектности (за исключением расходных материалов).

Гарантийный ремонт изделия, поступившего в ООО «АЛКОТЕКТОР» без паспорта, возможен исключительно при оформлении дубликата паспорта (услуга предоставляется на платной основе). В этом случае гарантийный срок изделия составляет 12 (двенадцать) месяцев и исчисляется с даты продажи изделия Обществом с ограниченной ответственностью «АЛКОТЕКТОР». В случае отказа владельца изделия от оформления дубликата паспорта гарантийное обслуживание изделия не осуществляется.

В гарантийный ремонт принимаются изделия без механических повреждений, а также других неисправностей, произошедших в результате:

нарушения правил эксплуатации изделий: использование изделий не по назначению или не в соответствии с руководством по эксплуатации,
использования нештатного питания,
неквалифицированного вмешательства, ремонта, произведенного неуполномоченными лицами,
транспортировки,
несчастных случаев, стихийных бедствий, пожара, затопления, удара молнии и т.д.

Транспортные расходы по доставке неисправного изделия в адрес сервисного центра ООО «АЛКОТЕКТОР» несет покупатель. Расходы по отправке изделия в адрес покупателя после гарантийного ремонта несет ООО «АЛКОТЕКТОР».